Als verantwortliche Leitung des Bestandsmanagements im kfm. Immobilienmanagement führen und steuern Sie ein Team von derzeit 8 Mitarbeitenden des kfm. Bestandsmanagements. Ihr vielseitiges und herausforderndes Aufgabengebiet umfasst unter anderem:
- Sicherstellung der mitglieder-, kunden- und dienstleistungsorientierten Betreuung unserer Wohnanlagen unter Berücksichtigung der besonderen genossenschaftlichen Rahmenbedingungen und den gesellschaftlichen Veränderungen
- Eigenverantwortliche Steuerung, Koordination und Anleitung der Mitarbeitenden des Bestandsmanagements zur Erfüllung u.a. folgender Aufgaben:
- Sicherstellung der Mitglieder- und Mieterbetreuung inkl. Korrespondenz, Mietenbuchhaltung und Mahnwesen
- Verantwortung für Konten- und Stammdatenpflege sowie professionelles Beschwerdemanagement
- Kaufmännische Begleitung von Modernisierungen und bereichsübergreifende Abstimmungen
- Durchführung und Auswertung des Bestandscontrollings
- Mitwirkung an Quartiers- und Portfolioentwicklung
- Leitung von Sonderaufgaben und Projekten

